Condiciones
Condiciones generales
A efectos de las presentes Condiciones Generales, la página web WWW.CURSOSPARABECASMEC.COM y soportes informativos (catálogo, páginas web) de Speak and Fun España S.L y Speak Idiomas y Cursos S.L en adelante ambos Speak incluyen información sobre los tipos de programas, destinos, duración, características del alojamiento y precios. La información contenida en el catálogo es vinculante para Speak salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: Que cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el Folleto. Que se produzcan posteriormente modificaciones acordadas expresamente, y, por escrito, entre las partes contratantes. Que se produzca un caso de fuerza mayor.
1.- DATOS GENERALES - Speak and Fun España S.L. CIF: B91648113. Speak Idiomas y Cursos S.L, CIF: B91823443. C/ Gamazo 17-5, 41001 Sevilla.
2.-REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDlCIONES GENERALES - Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los programas contenidos en los soportes informativos de Speak y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.
3.- INSCRIPCIÓN, PRECIO, Y FORMA DE PAGO - Para inscribirse, el consumidor debe cumplimentar el formulario de inscripción y remitirlo a nuestras oficinas. Las inscripciones son personales e intransferibles. Para formalizar la reserva debe abonar una cantidad en concepto de pago a cuenta de 200€, que será deducida posteriormente del precio total. Este pago debe realizarse inmediatamente después del envío de la factura/confirmación de Speak, si transcurridas 48 horas no se hubiera abonado Speak anulará la reserva.
El resto deberá ser abonado al menos 30 días antes de la fecha de inicio del Programa . Se considerará como fecha de formalización del contrato la del pago del depósito. El abono de las cantidades indicadas deberá realizarse mediante transferencia bancaria a las cuentas de Speak indicadas en la factura. Si el pago del curso no se efectuara en la fecha indicada en la factura/confirmación, Speak se reserva el derecho de cancelar la reserva y reclamar gastos de cancelación.
El contrato con Speak podrá cancelarse en cualquier momento por escrito quedando constancia de la fecha de cancelación. No se abonarán compensaciones, descuentos o devoluciones, por: Servicios incluidos en el precio no utilizados por el cliente, retraso en la incorporación al curso, salida anticipada o pérdida de clases. Días festivos sin clase, tiempo sin clases por prueba de nivel y asignación de grupos en el primer día.
4.- PREClOS - Los precios de los Programas están sujetos a variaciones diarias, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas fuera de la Zona Euro, el coste de los programas está calculado sobre la cotización de las divisas extranjeras correspondientes al país del programa. El precio fijado en la factura será el del día de la inscripción, independientemente de la posible fluctuación de la moneda posterior a este día.
5 .- CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA POR PARTE DEL CONSUMlDOR - Las cancelaciones deben notificarse por escrito a Speak, que podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a Speak., entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido Speak hasta esa fecha. A título enunciativo, pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa: escuelas, residencias, familias, aseguradoras, llamadas telefónicas, así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística, entre otros.
Con el fin de informar al consumidor del importe aproximado de las retenciones o cobros que se efectuarán y al margen de su ulterior determinación, las retenciones o cobros por desistimiento ascenderán a:
*5% del precio del programa si la anulación se produce entre 50 y 45 días antes de la fecha de inicio del programa.
*10%, entre 44 y 30 días, 15% entre 29 y 10 días, 30% entre 9 y 4 días, antes de la fecha de inicio del programa en todos estos casos y 50% dentro de los 3 días anteriores al inicio del programa. y 100% en caso de no presentación en la salida.
El gasto mínimo de gestión una vez confirmada la matricula por parte de Speak (200€) deben ser abonados en todo caso y, del mismo modo, no serán objeto de devolución en ningún supuesto.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.
6.-ALTERAClONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA- Speak se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, salvo errores o causas ajenas a Speak. No existirá obligación por parte de Speak de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por ésta última aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria el consumidor dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante Speak tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor.
7.-USOS Y COSTUMBRES DE LOS PAÍSES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS, Y NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO DURANTE EL DESARROLLO DEL MISMO - El estudiante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el estudiante debe adaptarse a las mismas.
El estudiante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con Speak en la realización del Programa. En particular, el estudiante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc.
En caso de incumplimiento por parte del estudiante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el estudiante será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España.
De forma muy especial serán motivos de expulsión inmediata los siguientes: robar, incluso si el valor de lo sustraído es de escasa cuantía, el consumo de alcohol si no tiene la edad legal para ingerirlo en el país donde se desarrolla el programa, el consumo o tenencia de drogas, las relaciones sexuales con o entre menores de edad y en general infringir cualquier ley del país donde se realiza el curso.
8.- PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN - Todos los consumidores que contraten los Programas de Speak, son responsables de llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado.
9.- SEGUROS - El cliente exime expresamente a Speak, sus representantes y su personal de toda responsabilidad en caso de pérdida, robo, enfermedad, accidente o daños producidos a las personas u objetos sea cual sea la causa. Es responsabilidad del cliente asegurar dichos riesgos, incluyendo la imposibilidad de asistir al curso o terminarlo, así como el coste de los gastos médico-sanitarios generados por cualquier eventualidad.
10.- TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLOGICO Y/O QUIRURGICO - El participante deberá poner en conocimiento de Speak si está sometido a algún tratamiento durante su estancia en el país de destino. Asimismo, en el caso de que, durante el desarrollo del programa, el consumidor necesite tratamiento médico, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que Speak haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, Speak queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.
12.- UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS CONSUMIDORES. Speak se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales con la imagen de los consumidores que participen en los Programas, siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a Speak.
13.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL - En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, Speak le informa que los datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es Speak), para las finalidades comerciales y operativas de Speak. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante comunicación a la siguiente dirección: C/ Gamazo 17-5, 41001 Sevilla.
14.- VIGENCIA - La vigencia de estas condiciones generales es la del folleto del año en curso. La vigencia de dicho folleto será del 1 de enero de 2010 al 31 de diciembre de 2011, ambos incluidos. La fecha de edición es 30 de Octubre de 2009.
15.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de las partes a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (órganos administrativos, arbitraje, etc.).
1 6.- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS - Según contrato otorgado entre la partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.
Los cursos de idiomas de Speak! son organizados por Speak!&fun S.L , con domicilio en Calle Evangelista 7, 41010- Sevilla Tf : 954 22 43 62
